西安赛格商场回应坠亡事件：已与家属共同妥善处理完毕，不存在网传“违规索要10倍违约金” 家属此前称希望安安静静处理

发布时间：2026-07-18 08:05:24 来源：安智兰德资讯网 作者：知识

7月1日12时10分许，西安西安赛格国际购物中心发生一起坠亡事件，赛格商场事件属共善处坠楼者系该商场某商户负责人。坠亡经公安部门现场勘查及走访调查，已家约金已排除刑事案件可能。同妥7月2日，理完理西安市雁塔区联合调查处置工作专班发布通报，毕不倍违针对网传赛格商场与涉事商铺间的存网传违此前称希商业纠纷，已成立由市场监管、规索商务、家属静处公安、望安司法等部门组成的安静联合调查组，全面开展调查工作。西安

事件背景：商户负责人因高额罚款陷入困境

经多方核实，赛格商场事件属共善处坠楼者为陕西利和商贸有限公司负责人严某，坠亡该公司代理某运动品牌在陕西区域的销售业务。据封面新闻报道，网络流传的多条朋友圈截图显示，严某生前曾发文自述，四年前商场核查发现其门店员工私自拆分购物券以冲业绩，随后商场对其处以1154.6万元的高额罚款，并冻结其货款数月，导致门店无法正常补货经营。严某在文中写道：“这个事处罚完了，确对我个人的打击太大了，以致于从此后让我患上了严重的抑郁症。”

现场探访：涉事店铺已撤场

7月1日晚，严某亲属在接受红星新闻采访时表示，严某生前因被商场罚款，经营已举步维艰，随后又收到商场方通知，称场地合同到期不再续约，要求其位于负一楼和五楼的店铺必须撤场。

7月2日上午，记者实地探访发现，严某位于五层的店铺装饰已全部拆除，被另一运动品牌围挡覆盖；负一层的原店铺也已新开了一家运动品牌。周边商户证实，两家店铺均于6月30日晚完成撤场。

各方回应：家属求静，商场称已妥善处理

7月2日下午，红星新闻记者从严某家属、陕西利和商贸有限公司相关负责人及西安相关部门获悉，关于严某在赛格商场坠亡一事，正在妥善解决。

• 家属方面：具体措施尚未完全落实，正在与赛格方面协商。“现在人已经不在了，我们不想看到这件事（舆论）继续扩大，只希望能安安静静把事情处理完。我们目前的心情很沉重，只希望大家给予一些空间和尊重。”
• 利和公司方面：透露商场此前扣留的严某店铺部分款项，“已经退了一些，（双方）还正在谈着。”
• 赛格商场方面：西安赛格商业运营管理有限公司行政部门工作人员此前表示，公司已成立相应专班负责处理此事，“我们昨天已经在沟通对接，无论是核实情况还是后续处理，都会有一个结果。”

官方通报：违约金已宽减，网传“10倍违约金”不实

7月2日晚，西安赛格商业运营管理有限公司发布公告，称本着人道主义精神，商场已与严先生的家属共同将相关事宜妥善处理完毕。

公告重点澄清了网传争议：
1. 关于违约金：原违约金1154.6万元在金额认定上已充分考量市场下行环境，对该商户予以宽减，不存在网传“违规索要高额10倍违约金”的不实说法。
2. 关于款项履行：相关款项当年已履行完毕，其余业务款项均正常返款，利和公司从未就该笔违约处置提出任何书面异议。

此外，针对网传“事后家人跳楼”的说法，红星新闻记者从西安网警处获悉，系谣言。目前，雁塔区联合调查组的调查工作仍在进行中，家属安抚及善后工作正在有序推进。

责任编辑： 齐贺 UN656

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