77万条未读消息背后：删不完的微信群   新民特稿

发布时间：2026-07-17 17:20:23 来源：安智兰德资讯网 作者：娱乐

“有人知道微信如何批量删除企业微信联系人和批量退出群聊吗？条未读完的微信”6月23日，广东网友小王在社交媒体发布求助视频。消息新民起因是背后她发现奶奶的手机微信中积压了773,994条未读消息。

名为“相逢即是群 缘”“阿弟的新鲜事”“和气生财”等广告营销群将微信界面塞得满满当当。这些群大多是特稿在老人添加企业微信联系人后，在无消息提醒、条未读完的微信未经本人同意的消息新民情况下被强行拉入的。

视频引发共鸣，背后许多网友留言表示长辈也遭遇同样困境。群 这些无穷无尽的特稿营销群，正将老年人引入各类私域直播间，条未读完的微信形成针对老年群体的消息新民“数字围猎”。

小王奶奶手机中的背后微信群。本文图片均由受访者提供

一、群 删群速度，特稿赶不上加群速度

今年大年初一，王先生携妻女前往养老院探望88岁的母亲。聊天间，老人手机微信提示音此起彼伏。老人笑着解释：“都是朋友在发祝福。”

心存疑虑的王先生征得同意后查看手机，屏幕上瞬间弹出大量企业微信群，图标上布满代表未读消息的红点。王先生直言：“这太疯狂了。”

他随即让女儿小王帮忙清理。然而，四十多分钟后，小王便宣告“投降”：“根本删不完。我这边刚删完，那边又被拉进新群。删群的速度完全赶不上加群的速度。”

因不舍得删除好友及聊天记录，小王无法选择销号。回家后，她将删群过程制成视频，向网友寻求批量删除企业微信联系人及退群的方法。

二、“数字移民”的技术困境

“微信群”与企业账号的骚扰，同样困扰着上海的刘先生和洪女士。

70多岁的刘先生去年脑梗后，每隔半年会在一家健康管理公司的企业微信上购买血糖仪。尽管他极少查看该账号发送的营销消息或链接，但出于购物便利性及“后续还会购买”的预期，他选择保留。此外，还有一些不知何时加入的群聊，起初不反感，但数量累积后令人烦躁。

出于维系情感的需求，刘先生坚持每天早晨向200多位好友发送早安图片。然而，微信顶部始终被群聊占据，“这些人发的消息大多是昨晚发的。”他不得不滑动屏幕，穿过大量由企业微信账号发送的杂乱信息，才能找到好友的动态。

面对海量推销信息，刘先生感到厌烦：“我想整理，但觉得操作太繁琐。”

洪女士同样不堪其扰。“群太多，根本来不及删。”她加入了社区杂货店、水果店等顾客群，通常选择忽略弹出的广告，“东西太多太烦，没时间看。”她每天的任务之一便是一边听直播，一边清理微信消息，“不删掉这些消息，手机很容易卡顿。”

洪阿姨观看直播后领取的积分奖励，可用于兑换礼品。

随着互联网普及，60岁及以上网民数量持续增长。《中国互联网络发展状况统计报告》显示，截至2025年12月，60岁及以上网民占比达15.4%，规模达1.73亿。

然而，他们也是营销广告的“易感人群”。复旦大学老龄研究院教授申琦分析指出，与成长于数字时代的年轻人不同，许多老年人是“数字移民”。他们对智能手机和APP操作不熟悉，难以分辨复杂的界面，不了解隐私与安全设置（如关闭“通过手机号/微信号搜索到我”），也不清楚如何有效退群或屏蔽骚扰。

王先生母亲收到的77万条未读消息，大多是从2023年积攒至今的营销广告。小王表示，奶奶添加这些企业微信账号，是受到了诱导：“小程序和短视频承诺，添加好友即可领取养生壶、治疗仪等礼品。”即使未收到礼品，面对频繁的广告轰炸，由于不知如何有效退群或删除好友，王先生母亲只能任由其野蛮生长。

三、诱饵与从众陷阱

需警惕的是，这些企业微信账号往往是将用户引向消费陷阱的前奏。

王先生介绍，母亲添加账号后被拉入多个群聊，多数群友仅25人左右。商家在群内分享直播链接，并在课程直播时推送抽奖链接，以吸引用户继续观看。“比如我妈妈点了链接，就会弹出‘恭喜中奖’的消息，这其实是让你继续听直播的噱头。”直播尾声通常是保健品推介环节，商家宣称抽中的电热毯、保温杯等奖品将随购买的保健品一起发货。但王先生的母亲多数情况下只收到了购买的物品，所谓的奖品从未出现。

商家为何能通过微信营销群“围猎”老年人？申琦表示，除认知与技能短板外，部分老年人存在“贪小便宜”和“从众”的心理习惯。商家深谙此道，常以“扫码领鸡蛋”“一元免费领鸡蛋”等线下小恩惠为诱饵，诱导老人添加企业微信。许多老人抱着“不薅白不薅”的心态欣然接受。一旦入群，群内的“托儿”和热烈氛围极易引发从众行为，使其一步步陷入圈套。

营销号抓住了老人情感空缺的软肋

申琦团队的研究发现，不法分子精准拿捏了老年人“健康焦虑、情感空缺、自我价值缺失”三大心理痛点。商家通过嘘寒问暖，以晚辈或朋友身份消除戒心，进而将健康焦虑转化为保健品消费。许多老人秉持善意，对陌生人添加请求疏于戒备，更容易接受这种情感攻势。

王先生表示，正是直播提供的情绪价值，让母亲坚持观看直播、购买保健品，并积极向亲友分享。“比如你买了产品，他们会夸你真棒、了不起，是走在时代前沿的老太太，希望你拉朋友进来，共同进入温暖的大家庭，让大家都感觉到爱……”王先生认为，类似的鼓励让母亲觉得自己仍有价值，未被社会遗忘。

四、多重伤害与隐患

“此类‘数字围猎’会给老年人造成多方面影响，包括持续的心理焦虑与无力感。”申琦指出，大量未读消息的“红点”本身就是巨大的心理负担。老人面对无法清除的骚扰信息和反复被拉群的困境，易产生无助、烦躁和被侵犯感。

更严重的是，海量垃圾信息淹没了家人的问候。老人“要翻几百页才能找到子女的消息”，本该拉近亲情的工具反而成为阻碍，加剧了孤独感与情感隔离。

群里大多数是“托”。

此外，还可能涉及认知与情感层面的绑架。申琦团队调研发现，80多岁的老人整天抱着手机做笔记、听直播，打乱原有生活节奏，乱消费易引发家庭矛盾。经济损失也呈阶梯式扩大：从初期几元的水果，到几百元的“三无”羊奶粉、鱼油，再到数千元的珍珠、文玩，层层收割老人的退休金和积蓄。且“三无”产品存在较大健康隐患。

80岁的梁先生热衷于直播间购物，从不关心产品是否为“三无”，笃信一家驼奶粉，一买就是一大箱，还有各种无配料表的包装食品。因妻子和女儿强烈反对，他将这些食品“藏”在房间，吃饭时不上桌吃家常菜，而是以“吃糖尿病食品”为由，“消耗”直播间购买的食物。

申琦提醒，许多健康隐患短期内难以发现。为“做任务”领福利，老人需长时间盯着屏幕、久坐不动，挤占散步、锻炼时间，可能导致作息紊乱、身体机能下降，造成隐性但持续的身体伤害。

左上角显示一个群就有3万多条未读消息。

五、情感骗局与两难困境

除了垃圾食品，老人还可能遭遇情感诈骗。春节后，王先生母亲提出要去西安，一问才知，她是想去找一名自称30多岁的男子。王先生坦言：“这时候我才知道存在情感诈骗问题。”

母亲产生此念头，源于观看AI生成的短视频。视频中，一名男子自称孤儿，历经苦难，称“自从认识了你，你身上散发出的光芒照耀了我，给了我生的希望……我很爱你，希望你能来到我身边”。母亲顿生怜悯，欲前去相助。王先生告知这是骗局后，母亲虽未成行，但仍半信半疑，持续关注并打赏这些账号。王先生表示，母亲每月用于购买保健品和打赏的金额约3000元。

此后，王先生每次探望母亲，都会以“手机卡顿”为由，删除其微信中的营销群，平均每次耗时40多分钟。无法前往时，他吩咐弟弟重点关注此事。

但王先生深知，此举治标不治本，充满营销广告的群聊很快会卷土重来，“这实际上是在跟人工智能斗智斗勇，你能有多大的胜算？”

4月底，王先生将母亲微信账户设置为“未成年模式”。根据微信官方规定，启用该模式的账户不可访问“看一看”“搜一搜”等功能，且可根据监护人需求调整视频号、公众号、小程序及微信支付的访问权限。

老人发现后表现出极大抗拒，发消息指责：“你们口口声声说孝敬父母，现在连手机都不让我看了，太不关爱老人了。”对此，王先生深感无奈，“母亲没有意识到这些直播在进行诈骗，这是最麻烦的事情。”申琦也表示，在帮助老年人时，不能忽视其健康焦虑与情感空缺的脆弱心理。

小王表示，已联系微信团队。同时，据央视新闻6月28日报道，腾讯方面称，微信和企业微信将对从引流到私域的路径加强监管，严厉打击骚扰用户、虚假夸大营销的行为。记者发现，王先生母亲常使用的一些小程序，“因存在欺诈行为，已暂停服务”。

原标题：《77万条未读消息背后：删不完的微信群 新民特稿》

相关文章